Reembolsos

Prazo de reembolso

Você pode pedir o reembolso integral no prazo de 14 dias após a compra.

Direito de desistência da UE (14 dias) e exceção para conteúdos digitais

Se você for consumidor da UE, a lei dá a você 14 dias para desistir sem indicar um motivo.

Para conteúdo digital fornecido de imediato há uma exceção: se você aceitar expressamente que o fornecimento comece já e reconhecer que perde o direito de desistência, esse direito deixa de se aplicar. Na página de pagamento pedimos que marque estes dois pontos em separado.

O nosso prazo voluntário de reembolso é também de 14 dias. Depois de confirmar no pagamento que o acesso começa de imediato e que perde o direito de desistência, o direito legal termina; a seguir só se aplica esta política de reembolso de 14 dias.

Como pedir e quanto tempo demora

Escreva para service@hxfdaoyin.com com o número do pedido ou o e-mail com o qual você se cadastrou. Respondemos assim que pudermos.

A Paddle executa o reembolso (é o vendedor legal). O prazo de crédito depende do seu banco, em geral 5 a 10 dias úteis.

Cancelar versus reembolso

• Cancelar a assinatura: as cobranças seguintes param; você pode continuar assistindo até o fim do período em curso. Você pode fazer isso a qualquer momento, sem motivo.
• Reembolso: o dinheiro já pago é devolvido e o acesso termina de imediato.

Reembolso de uma compra de série

O mesmo prazo de 14 dias se aplica à compra de uma série. Após o reembolso, o acesso a essa série termina de imediato.