Reembolsos

Plazo de reembolso

Puede pedir el reembolso íntegro en un plazo de 14 días desde la compra.

Derecho de desistimiento de la UE (14 días) y excepción para contenidos digitales

Si usted es consumidor de la UE, la ley le da 14 días para desistir sin dar un motivo.

Para el contenido digital suministrado de inmediato hay una excepción: si acepta expresamente que el suministro empiece enseguida y reconoce que pierde el derecho de desistimiento, ese derecho deja de aplicarse. En la página de pago le pedimos que marque estos dos puntos por separado.

Nuestro plazo voluntario de reembolso es también de 14 días. Una vez que confirme en el pago que el acceso empieza de inmediato y que pierde el derecho de desistimiento, el derecho legal termina; después solo se aplica esta política de reembolso de 14 días.

Cómo pedirlo y cuánto tarda

Escriba a service@hxfdaoyin.com con el número de pedido o el correo con el que se registró. Respondemos en cuanto podamos.

Paddle ejecuta el reembolso (es el vendedor legal). El plazo de abono depende de su banco, por lo general de 5 a 10 días hábiles.

Cancelar frente a un reembolso

• Cancelar la suscripción: los cargos posteriores se detienen; puede seguir viendo hasta que termine el periodo en curso. Puede hacerlo en cualquier momento, sin motivo.
• Reembolso: el dinero ya pagado se devuelve y el acceso termina de inmediato.

Reembolso de una compra de serie

El mismo plazo de 14 días se aplica a la compra de una serie. Tras el reembolso, el acceso a esa serie termina de inmediato.